近日，北京市委社会工作部、市委宣传部（首都文明办）等26家单位联合开展的2024年度首都志愿服务“四个100”先进典型宣传活动落下帷幕。经宣传动员、择优推荐、专家评审、结果公示等环节，北京市西城区西直门消防救援站志愿服务队成功获评“首都最佳志愿服务组织”。

长期以来，西直门消防救援站志愿服务队以“消防宣传筑防线、结对帮扶暖民心”为双抓手，打造“青”字招牌的志愿服务品牌项目，将志愿服务融入日常、做在经常，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用专业与温情打通服务群众的“最后一公里”，成为辖区群众心中最可靠的“蓝朋友”。

消防安全是民生安全的重要防线，西直门消防救援站志愿服务队创新宣传模式，构建“一站辐射、多点联动”的消防宣传体系，以沉浸式体验和精准化宣讲筑牢辖区安全屏障。常态化开展“到站体验式教育”，邀请辖区学校师生、社区居民、企业员工走进营区，通过实地参观消防器材装备、观看灭火救援演练、体验模拟逃生通道等形式，让群众“零距离”感受消防、学习消防。同时，主动延伸服务触角，常年深入学校、社区、企业开展“送服务、传知识”活动。在校园，为孩子们讲解火灾逃生技巧、演示消防器材使用方法，筑牢校园安全“防火墙”；在社区，结合老旧小区特点，手把手教居民操作灭火器、讲解家庭火灾隐患排查要点，让安全知识走进千家万户。在企业，针对生产经营场景，定制化开展消防安全培训，指导企业完善应急预案、规范消防管理。据统计，年均开展各类消防宣传活动超300余次，覆盖群众万余人次，有效提升了辖区群众的消防安全意识和应急自救能力。

此外，西直门消防救援站聚焦孤寡老人、困难家庭等特殊群体，建立“结对帮扶、精准服务”机制，用实际行动传递消防温度。对辖区困难群众和孤寡老人进行全面摸排，逐一登记入账，建立详细的帮扶台账，明确帮扶对象、帮扶内容和帮扶频次。消防员定期上门走访，化身“暖心管家”，为困难群众清扫院落、擦拭门窗，清理家中堆积的杂物，让老旧房屋焕然一新；针对房屋破损、线路老化等安全隐患，主动帮忙修缮房屋、更换老化电线，保障群众居住安全。考虑到老人出行不便，消防员们还定期为孤寡老人提供免费修剪头发服务，一边理发一边拉家常，倾听老人的需求与心愿，用耐心与细心陪伴老人度过温馨时光。多年来，年均开展结对帮扶活动30余次。